С 30 апреля 2021 года в ежедневное обращение назначены две пары новых скоростных международных поездов № 717/722 и № 721/718 Москва–Минск–Москва формирования ОАО «РЖД», которые обслуживаются составами «Ласточка» в комплектации «Премиум».

Пассажирам предложены 3 класса обслуживания:

• бизнес-класс (вагон № 1). В перечень дополнительных сервисов для пассажиров данного класса входит рацион гарантированного питания (холодные закуски, горячие блюда, кондитерские изделия и напитки), дорожный набор (тапки, рожок для обуви, маска на глаза, салфетка для обуви), комплект печатной продукции (корпоративный журнал, газеты).;

• экономкласс (вагоны № 2–9). Дополнительной услугой является доступ к мультимедийному порталу «Попутчик», плата за который включена в цену билета. Информационно-развлекательная система содержит видеоконтент, печатные издания, аудиокниги и музыкальные произведения;

• базовый класс (вагон № 10).

В поезде имеется возможность перевозки лиц с ограниченными физическими возможностями.

Пассажирам, желающим осуществить поездку с комнатными животными (собаками, кошками, птицами), рекомендуется приобретать проездные документы в вагон № 1.

В соответствии с нормами §3 статьи 13 приложения к ОП СМПС, пассажир имеет право провозить при себе комнатных животных (собак, кошек, птиц), при наличии соответствующих ветеринарных документов, в специальной таре (переноске) в счет нормы ручной клади на местах, предназначенных для размещения ручной клади.

Все пассажиры поезда имеют возможность дополнительно приобрести чайную продукцию и товары на всем пути следования за безналичный расчет по банковским картам международных платежных систем и наличный расчет в российских рублях.

Поезд оснащен системой кондиционирования воздуха. В салоне установлены кулеры с питьевой водой, имеются розетки для зарядки мобильных устройств.

Стоимость проезда формируется с использованием системы динамического управления тарифами и стимулирования спроса (ДУТИСС), которая позволяет дифференцировать стоимость проезда в зависимости от сроков приобретения проездных документов и коэффициента занятости вагонов в международном сообщении. Пересчет коэффициентов занятости осуществляется при каждом новом оформлении или возврате проездных документов. Система в режиме реального времени (on-line) анализирует указанные факторы и в зависимости от полученных данных производит перерасчет стоимости проезда по всему маршруту. Основной принцип ДУТИСС заключается в следующем, чем выше спрос и меньше мест, тем выше цена на проезд.

При организации продажи проездных документов с применением системы ДУТИСС в поездах не применяются скидки/надбавка в зависимости от сроков (глубины) продажи проездных документов, скидка при одновременном оформлении проездных документов в направлении «туда» и «обратно». Динамическое ценообразование также не учитывается при расчете стоимости проезда организованных групп пассажиров.