Вокзал станции Лунинец
225644, Брестская обл., г. Лунинец, ул. Вокзальная, д. 6
тел. 105
|
|
Перечень услуг/Расположение | Контактные данные | |
|---|---|---|---|
|
Предоставление беспроводного доступа в интернет (Wi-Fi) |
Бесплатный и безлимитный доступ после авторизации. Зона покрытия Wi-Fi (сеть BelRW_Wi-Fi): |
Порядок действий, необходимых для подключения к сети интернет по технологии Wi-Fi . Порядок пользования Wi-Fi прописан в Пользовательском соглашении, ознакомиться с которым потребитель может непосредственно на портале авторизации до получения кода авторизации. Без подтверждения согласия с условиями Пользовательского соглашения пользоваться сетью Wi-Fi невозможно. |
|
| ул. Вокзальная, д. 6 |
|
||
|
Железнодорожные кассы |
оформление, переоформление, возврат проездных документов на поезда с нумерованными местами; оформление проездных документов на поезда с ненумерованными местами; оформление, переоформление, возврат на поезда в страны Западной Европы; |
||
|
прием групповых заявок на резервирование мест в поездах с последующим оформлением; оформление проездных документов по безналичному расчету; |
тел. (+375 164) 74 11 69, (по рабочим дням с 08.00 до 17.00); |
||
|
Предоставление справочной информации |
видеотерминал; |
круглосуточно; |
|
|
Камеры хранения |
· хранение ручной клади в стационарной камере хранения и хранение крупногабаритных вещей и предметов, не относящихся к ручной клади; |
тел. (+375 164) 74 12 91, (круглосуточно); |
|
|
Оказание первой медицинской помощи |
тел. (+375 164) 74 13 14, (ежедневно с 06.00 до 22.00); |
||
|
Зарядка сотовых телефонов, ноутбуков, планшетов |
осуществление зарядки устройств на бесплатной основе (зал ожидания); |
круглосуточно. |
|
Услуги сторонних организаций
| Наименование услуги |
|---|
| Общественное питание |
| Аптека |
| Торговля печатными изданиями |
| Общественные уборные |
| Предоставление справочной информации | тел. 105 для абонентов (РУП «Белтелеком», УП «A1», СООО «МТС», ЗАО «БеСТ») (круглосуточно) |
| Начальник вокзала | тел. (+ 375 164) 74 12 53 |
| Дежурный помощник начальника вокзала | тел. (+375 164) 74 12 91 |
| Касса камеры хранения | тел. (+375 164) 74 12 91 |
| Оформление проездных документов по безналичному расчету, прием групповых заявок | тел. (+375 164) 74 11 69 |
Контакт-центр Белорусской железной дороги работает в круглосуточном режиме без выходных дней по телефонам:
(+375 222) 39 25 47 Белтелеком
(+375 29) 739 25 47 МТС
(+375 25) 739 25 47 Life
(+375 29) 659 25 47 A1
и по электронному адресу brail@rw.by.
Белтелеком (+375 164) 74 12 91, МТС (+375 33) 354 11 28 — дежурный помощник начальника вокзала станции Лунинец
Паспорт доступности вокзала
| Доступность объектов |
|
|
|
|
Оценка доступности |
|---|---|---|---|---|---|
| Привокзальная площадь |
|
|
|
|
Доступность частичная. Ширина путей движения не менее 2-х метров, на всех путях движения имеется пространство для разворота. |
| Парковки |
|
|
|
|
Доступность частичная. Места для размещения автотранспорта МГН предоставляются на парковке у центрального входа в здание вокзала. |
| Пути движения |
|
|
|
|
Доступность частичная. Доступ инвалидов-колясочников в вокзал осуществляется только через вход кассового зала. Вход со стороны пути оборудован пандусом. |
| Платформы |
|
|
|
|
Доступность частичная. Проход на платформы осуществляется непосредственно через пешеходные переходы. Часть платформы № 3 имеет ширину менее 2 метров. |
| Подъемные механизмы |
|
|
|
|
Доступность полная. |
| Информация и навигация |
|
|
|
|
Доступность частичная. Для информирования пассажиров используются технические средства Звуковая информация доводится по сети громкого оповещения. |
| Кассы |
|
|
|
|
Доступность частичная. |
| Камеры хранения |
|
|
|
|
Доступность частичная. |
| Камеры хранения |
|
|
|
|
Доступность частичная. Доступ в залы ожидания осуществляется непосредственно. |
| Туалетные комнаты |
|
|
|
|
Доступность частичная. Имеются специально оборудованные туалетные комнаты для МГН в помещении платных туалетов. |
— полная доступность;
— частичная доступность.
Услуги, предоставляемые на вокзалах:
- встреча и сопровождение (при необходимости помощь в перемещении) по территории вокзальных комплексов имеющих или планирующих приобретение проездных документов в поезда международных, межрегиональных линий и региональных линий бизнес-класса;
- предоставление инвалидного кресла-коляски;
- оказание ситуационной помощи при приобретении услуг, предоставляемых на вокзалах;
- оказание содействия при перемещении ручной клади (багажа) до или после проезда в поездах;
- оказание помощи при посадке (высадке) в поездах международных, межрегиональных линий и региональных линий бизнес-класса.
Начало работы со справкой
1.Просмотрите список часто задаваемых вопросов
- Возврат неиспользованных проездных документов (билетов) в дальнее зарубежье
- За какое время можно приобрести проездные документы (билеты)?
- В каких случаях проездной документ (билет) можно переоформить?
- Что делать, если проездной документ (билет) утерян или испорчен?
- Правила перевозки велосипедов, излишней ручной клади
- Как перевозить собак в поездах городских линий?
- Перевозка детей
- Правила оформления, использования и возврата электронных проездных документов на поезда с ненумерованными местами
- Как упростить оформление проезда с использованием мобильного приложения «БЧ. Мой поезд»
2.Воспользуйтесь боковым меню справки
Просмотрите справочные рубрики сервиса БелЖД, которые выделены в боковом меню. Рубрики имеют вложенность (подрубрики) для более четкого cтруктурирования информации
3.Используйте поисковую строку
Быстрый поиск информационных статей по ключевым словам. Например, велосипед
4.Обратитесь в Контакт-центр БелЖД
Если Вы не смогли найти необходимую Вам информацию в справке, напишите электронное сообщение или позвоните по номеру 105 
- Бронирование билетов по телефону 105 (круглосуточно).
- Служба поддержки пассажиров Белорусской железной дороги по телефону 151 (круглосуточно), электронному адресу brail@rw.by
- Справочные услуги для лиц с нарушением слуха
Минск, Гродно, Гомель - Поддержка пассажиров, находящихся за пределами Республики Беларусь, по телефону (+375 222) 39 25 47
Поддержка пассажиров, находящихся за пределами Республики Беларусь, по телефону (+375 222) 39 25 47