Мобильное приложение

С мобильным приложением «БЧ. Мой поезд» вся информация о Вашей поездке всегда под рукой.

  • Планирование поездки: получайте актуальную информацию о расписании поездов и наличии свободных мест в режиме реального времени.
  • Оформление электронных проездных документов (билетов): оформляйте билеты всего за несколько шагов.
  • Личный кабинет: оцените преимущества использования личного кабинета.
  • Управление заказами: управляйте заказами в мобильном приложении.
  • Справочник пассажира: пользуйтесь необходимой справочной информацией.
  • Онлайн-табло: узнайте с какого пути отправится или куда прибудет Ваш поезд.
  • Языки: русский, белорусский, английский (определяется системными настройками мобильного устройства).
Скачайте приложение
Скачайте приложение
Чтобы скачать приложение,
зайдите в App Store
или Google Play.
Авторизируйтесь
Авторизируйтесь
Для входа в профиль используйте данные, введенные во время регистрации на сайтах pass.rw.by, poezd.rw.by или в приложении «БЧ.Мой поезд», либо зарегистрируйтесь с помощью электронной почты (социальной сети).
Выберите маршрут следования
Выберите маршрут следования
Заполните поля данными о станциях отправления и назначения, выберите дату поездки.
Выберите поезд
Выберите поезд
Выберите подходящий для Вас поезд (для удобства доступен фильтр).
Оформите заказ
Оформите заказ
  1. Для поездки в поезде с ненумерованными местами выберите необходимое количество билетов.
  2. Для поездки в поезде с нумерованными местами выберите необходимое количество билетов, вагон и место.
  3. Заполните данные пассажира(ов), оформите заказ.

    Ознакомьтесь с правилами оформления, использования и возврата электронных проездных документов.

Оплатите корзину заказов
Оплатите корзину заказов
В случае необходимости оформите дополнительные заказы. Проверьте правильность введенной информации. Оплатите корзину заказов.
Получите Ваш билет
Получите Ваш билет

Сохраните электронный билет в формате pdf на мобильном устройстве либо распечатайте его.

Для проезда в поезде возьмите с собой документ, подтверждающий личность, билет в электронном или распечатанном виде.

Скачивайте мобильное приложение «БЧ. Мой поезд»

/
С более подробным порядком оформления электронных проездных документов (билетов) на поезда городских и региональных линий экономкласса Вы можете ознакомиться, посмотрев видео.
Скачайте приложение
Скачивайте приложение в App Store или Google Play.

Начало работы со справкой
2.Воспользуйтесь боковым меню справки

Просмотрите справочные рубрики сервиса БелЖД, которые выделены в боковом меню. Рубрики имеют вложенность (подрубрики) для более четкого cтруктурирования информации

3.Используйте поисковую строку

Быстрый поиск информационных статей по ключевым словам. Например, велосипед

4.Обратитесь в Контакт-центр БелЖД

Если Вы не смогли найти необходимую Вам информацию в справке, напишите электронное сообщение или позвоните по номеру 105 beltelecom mts  velcom  life

  • Бронирование билетов по телефону 105 beltelecommts velcomlife (круглосуточно).
  • Служба поддержки пассажиров Белорусской железной дороги по телефону 151 beltelecom mts velcom life (круглосуточно), электронному адресу brail@rw.by
  • Справочные услуги для лиц с нарушением слуха skype Минск, Гродно, Гомель
  • Поддержка пассажиров, находящихся за пределами Республики Беларусь, по телефону (+375 222) 39 25 47
Справочные услуги для лиц с нарушением слуха skype Минск, Гродно, Гомель
Поддержка пассажиров, находящихся за пределами Республики Беларусь, по телефону (+375 222) 39 25 47