Вокзал станции Минск-Пассажирский

Вокзал станции Минск-Пассажирский


Перечень услуг/Расположение Контактные данные
Предоставление беспроводного доступа в интернет (Wi-Fi)

Бесплатный и безлимитный доступ после авторизации.

Зона покрытия Wi-Fi (сеть BelRW_Wi-Fi):

Порядок действий, необходимых для подключения к сети интернет по технологии Wi-Fi .
Порядок пользования Wi-Fi прописан в Пользовательском соглашении, ознакомиться с которым потребитель может непосредственно на портале авторизации до получения кода авторизации. Без подтверждения согласия с условиями Пользовательского соглашения  пользоваться сетью Wi-Fi невозможно.

 пл. Привокзальная, 5
  • зал ожидания Конкорс
  • ресторан
  • зал ожидания 3-го этажа, кафе
  • кассовые залы (правое и левое крыло вокзала)
  • фойе 1 этажа
пл. Привокзальная, 3
(гостиница "Экспресс"
  • холл, 1 этаж
  • коридор и номера 3-8 этажей
Железнодорожные кассы

оформление, переоформление, возврат проездных документов на поезда с нумерованными местами;

оформление проездных документов на поезда с ненумерованными местами;

администратор билетных касс на вокзале, тел. (+375 17) 225 51 42 (круглосуточно);
оформление, переоформление, возврат на поезда в страны Западной Европы;
Расположение: 1 этаж
администратор международных касс, тел. (+375 17) 225 17 25 (рабочие дни с 8.00 до 17.00);

прием групповых заявок на резервирование мест в поездах с последующим оформлением;

оформление проездных документов по безналичному расчету;
Расположение: пл. Привокзальная, 5 

тел./факс  (+375 17) 225 51 46, тел.  (+375 17) 225 62 46 (с 8.00 до 20.00, ежедневно)
 Терминалы самообслуживания с возможностью использования банковской платежной карты или наличных денежных средств оформление проездных документов на поезда с ненумерованными местами;

Расположение: кассовый зал вокзала (правое крыло);

возле железнодорожных касс со стороны ул.Дружная;
возле железнодорожных касс у путей 22-24 (Молодеченские тупики);
подземный уровень (тоннели): выход на ул.Дружная (новый подземный тоннель), выход на ул. Кирова, подземный переход от железнодорожного вокзала к метро (со стороны метро)
 
Предоставление справочной информации

Расположение: 1 этаж, окно №14

ежедневно с 8.00 до 20.00, перерыв с 14.15 до 15.00
Багажное отделение

прием к перевозке, оформление багажа и грузобагажа;

окантовка багажа самоклеящейся лентой;

хранение багажа или грузобагажа физических лиц (за исключением индивидуальных предпринимателей);

хранение грузобагажа юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;

уведомление получателя о прибытии багажа или грузобагажа независимо от количества мест по телефону, телеграмме (до 16 слов);

предоставление бирки (наклейки) к багажной отправке;

предоставление бланка-заявления отправителям багажа или грузобагажа;

взвешивание багажа или грузобагажа;

пользование багажной тележкой для подвоза грузобагажа;

погрузка (разгрузка) багажа, грузобагажа на (с) транспорт (а) клиента;

Расположение: ул.Вокзальная, 9а

тел. (+375 17) 225 67 04 (с 8.00 до 20.00, перерыв с 13.00 до 14.00, рабочие дни), тел. (+375 17) 225 50 38 (с 8.00 до 17.00 перерыв с 13.00 до 14.00, выходные дни);
Камеры хранения

хранение ручной клади в стационарной камере хранения и хранение крупногабаритных вещей и предметов, не относящихся к ручной клади;

Расположение: 0 этаж

тел. (+375 17) 225 06 71 (круглосуточно);
Услуги носильщика по переноске ручной клади или багажа из вагона (в вагон) в пределах привокзальной площади доставка от/к поезда(у) к/от автотранспорту(а); тел. (+375 17) 225 19 45, тел. (+375 33) 365 19 45 (МТС); (круглосуточно);
Зал ожидания повышенной комфортности с функциями сервис-центра

зарядка мобильных устройств; справочно-информационные услуги (услуги вокзала, маршрутная сеть городского общественного транспорта, городские достопримечательности);

трансляция телепрограмм;
заказ на оформление проездных железнодорожных документов;

заказ на бронирование мест в комнатах отдыха (гостинице) вокзалов Белорусской железной дороги и гостиницах города Минска;

пользование факсимильной связью, электронной почтой;

предоставление информации об услугах залов повышенной комфортности на вокзалах Белорусской железной дороги;

вызов такси;

вызов носильщика;

бронирование столиков в ресторанах; экскурсионное обслуживание;

вызов медработника.

Платные услуги:
копировально-множительные услуги;

распечатка текста;  сканирование документов;

прием (передача) факсимильных сообщений.

Расположение:2 этаж

тел. (+375 17) 225 00 52 (ежедневно с 7.00 до 23.00)
Пребывание в комнате матери и ребенка Расположение:3 этаж

 

тел. (+375 17) 225 69 09 (ежедневно с 09.00 до 21.00);
Гостиница «Экспресс» Расположение: г. Минск, пл. Привокзальная, д.3. тел.: (+375 17) 225 64 63.
Бронирование номеров  по e-mail: mpass.hotel@rwminsk.by;
Оказание первой медицинской помощи Расположение:1 этаж тел. (+375 17) 225 37 94 (круглосуточно);
Зарядка сотовых телефонов, ноутбуков, планшетов

осуществление зарядки устройств (обращаться к дежурной по залу вокзала)

Расположение: 3 этаж

круглосуточно

Услуги сторонних организаций

Наименование услуги Расположение
Аптека 0 этаж
Парикмахерская 0 этаж
Общественное питание 0-4 этажи
Торговля промтоварами 0,3 этаж
Обмен валюты 0, 1, 2, 3 этажи
Ремонт часов 0 этаж
Почта 2 этаж
Торговля печатными изданиями 0, 1, 2, 3 этажи
Общественные уборные 0 этаж
Отделение банка 2 этаж
Предоставление справочной информации тел. 105 (РУП «Белтелеком», УП «A1», СООО «МТС», ЗАО «БеСТ») (круглосуточно)
Начальник вокзала (приемная) тел. (+375 17) 225 69 08
Дежурный помощник начальника вокзала тел. (+375 17) 225 19 45
Багажная касса тел. (+375 17) 225 67 04
Касса камеры хранения (хранение найденных вещей) тел. (+375 17) 225 06 71
Администратор гостиницы «Экспресс» тел. (+375 17) 225 64 63
Администратор билетных касс на вокзале тел. (+375 17) 225 51 42
Зал ожидания повышенной комфортности с функциями сервис-центра тел. (+375 17) 225 00 52
Оформление проездных документов по безналичному расчету, прием групповых заявок тел. (+375 17) 225 51 46, тел. (+375 17) 225 62 46

Виртуальный тур по железнодорожному вокзалу станции Минск-Пассажирский

Контактная информация:
Адрес: г. Минск, пл. Привокзальная, д. 3
Телефон: (+375 17) 225 64 63

Забронировать номер можно по e-mail: mpass.hotel@rwminsk.by в рабочие дни с 8:00 до 17:00 или по тел. (+375 17) 225 64 63 (ежедневно, перерывы: с 14:00 до 15:00, с 02:00 до 03:00).
Прейскурант цен на проживание в гостинице «Экспресс»:
  • стоимость 1 места в сутки в 2-х комнатном двухместном номере (люкс) — 51,50 руб., 48,00 руб., 45,50 руб.;
  • стоимость 1 места в сутки в однокомнатном одноместном номере — 54,00 руб. 56,00 руб., 58,00 руб.;
  • стоимость 1 места в сутки в однокомнатном двухместном номере — 44,70 руб., 44,00 руб., 39,00 руб., 36,60 руб., 28,00 руб., 26,00 руб., 27,00 руб.;
  • стоимость 1 места в сутки в однокомнатном трехместном номере — 36,50 руб.
Дополнительные услуги:

хранение ручной клади за 1 место в сутки — 1,25 руб.

Контакт-центр Белорусской железной дороги работает в круглосуточном режиме без выходных дней по телефонам:

(+375 222) 39 25 47 Белтелеком
(+375 29) 739 25 47 МТС
(+375 29) 659 25 47 Life
(+375 25) 739 25 47 A1
и по электронному адресу brail@rw.by.

Белтелеком (+375 17) 225 19 45, (+375 33) 365 19 45 (МТС) — дежурный помощник начальника вокзала станции Минск-Пассажирский

Паспорт доступности вокзала станции Минск-Пассажирский
Доступность Паспорт доступности вокзала станции Минск-Пассажирский Паспорт доступности вокзала станции Минск-Пассажирский Паспорт доступности вокзала станции Минск-Пассажирский Паспорт доступности вокзала станции Минск-Пассажирский Оценка доступности
Привокзальная площадь




Доступность 100%
Ширина путей движения не менее 2-х метров, на всех путях движения имеется пространство для разворота.
Парковки




Доступность полная
Места для размещения автотранспорта МГН предоставляются на парковке у служебно-технического здания.
Пути движения




Доступность частичная
Ширина путей движения не менее 2-х метров, на всех путях движения имеется пространство для разворота. Входы в здание вокзала расположены на разных уровнях. Передвижение на разные уровни осуществляется посредством подъемных механизмов.
Платформы




Доступность частичная
Выезд на платформы осуществляется посредством пешеходных тоннелей или подъемных механизмов.
Подъемные механизмы




Доступность полная
Входы в здание вокзала расположены на разных уровнях. Передвижение между этажами вокзала осуществляется посредством подъемных механизмов.
Информация и навигация




Доступность частичная
Для информирования пассажиров используются технические средства ориентирования, (в том числе световые) электронные табло, пиктограммы. Звуковая информация доводится по сети громкого оповещения.
Кассы




Доступность частичная
Камеры хранения




Доступность полная
Имеются стационарные камеры хранения.
Залы ожидания




Доступность полная
Доступ в залы ожидания осуществляется посредством подъемных механизмов.
Туалетные комнаты




Доступность полная
Имеются специально оборудованные туалетные комнаты для МГН в помещении платных туалетов.
Комнаты отдыха (Гостиница «Экспресс»)




Доступность частичная
— доступность полная
— доступность частичная
Услуги, предоставляемые на вокзалах:
  • встреча и сопровождение (при необходимости помощь в перемещении) по территории вокзальных комплексов имеющих или планирующих приобретение проездных документов в поезда международных, межрегиональных линий и региональных линий бизнес-класса;
  • предоставление инвалидного кресла-коляски;
  • оказание ситуационной помощи при приобретении услуг, предоставляемых на вокзалах;
  • оказание содействия при перемещении ручной клади (багажа) до или после проезда в поездах;
  • оказание помощи при посадке (высадке) в поездах международных, межрегиональных линий и региональных линий бизнес-класса.
Начало работы со справкой
2.Воспользуйтесь боковым меню справки

Просмотрите справочные рубрики сервиса БелЖД, которые выделены в боковом меню. Рубрики имеют вложенность (подрубрики) для более четкого cтруктурирования информации

3.Используйте поисковую строку

Быстрый поиск информационных статей по ключевым словам. Например, велосипед

4.Обратитесь в Контакт-центр БелЖД

Если Вы не смогли найти необходимую Вам информацию в справке, напишите электронное сообщение или позвоните по номеру 105 beltelecom mts  velcom  life

  • Бронирование билетов по телефону 105 beltelecommts velcomlife (круглосуточно).
  • Служба поддержки пассажиров Белорусской железной дороги по телефону 151 beltelecom mts velcom life (круглосуточно), электронному адресу brail@rw.by
  • Справочные услуги для лиц с нарушением слуха skype Минск, Гродно, Гомель
  • Поддержка пассажиров, находящихся за пределами Республики Беларусь, по телефону (+375 222) 39 25 47
Справочные услуги для лиц с нарушением слуха skype Минск, Гродно, Гомель
Поддержка пассажиров, находящихся за пределами Республики Беларусь, по телефону (+375 222) 39 25 47