Вокзал станции Орша-Центральная

Вокзал станции Орша-Центральная


Перечень услуг/Расположение Контактные данные

Предоставление беспроводного доступа в интернет (Wi-Fi)

Бесплатный и безлимитный доступ после авторизации.

Зона покрытия Wi-Fi (сеть BelRW_Wi-Fi):

Порядок действий, необходимых для подключения к сети интернет по технологии Wi-Fi .
Порядок пользования Wi-Fi прописан в Пользовательском соглашении, ознакомиться с которым потребитель может непосредственно на портале авторизации до получения кода авторизации. Без подтверждения согласия с условиями Пользовательского соглашения  пользоваться сетью Wi-Fi невозможно.

 

 ул. Феликса Дзержинского, 8
  • зал повышенной комфортности, кассовый вестибюль, вестибюль центрального зала;
  • транзитный зал (залы ожидания), вестибюль центрального зала, кассовый вестибюль;
  • комнаты отдыха №7–10, фойе, разгрузочный вестибюль, пригородные кассы;
  • комнаты отдыха №1–6, фойе, разгрузочный вестибюль, пригородные кассы;

Железнодорожные кассы

оформление, переоформление, возврат проездных документов на поезда с нумерованными местами;

оформление проездных документов на поезда с ненумерованными местами;

оформление, переоформление, возврат на поезда в страны Западной Европы;

 

прием групповых заявок на резервирование мест в поездах с последующим оформлением;

оформление проездных документов по безналичному расчету;

Расположение: 1 этаж

тел. (+375 216) 29 20 77, (по рабочим дням с 08.00 до 17.00);

Предоставление справочной информации

видеотерминал;

круглосуточно;

Багажное отделение

прием к перевозке, оформление багажа и грузобагажа

окантовка багажа самоклеящейся лентой;

хранение багажа или грузобагажа физических лиц (за исключением индивидуальных предпринимателей);

хранение грузобагажа юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;

уведомление получателя о прибытии багажа или грузобагажа независимо от количества мест по телефону, телеграмме (до 16 слов);

предоставление бирки (наклейки) к багажной отправке;

предоставление бланка-заявления отправителям багажа или грузобагажа;

взвешивание багажа или грузобагажа;

пользование багажной тележкой для подвоза грузобагажа;

погрузка (разгрузка) багажа, грузобагажа на(с) транспорт(а) клиента;

Стоимость услуг

тел. (+375 216) 39 31 92, (ежедневно с 08.00 до 20.00);

Камеры хранения

хранение ручной клади в стационарной камере хранения и хранение крупногабаритных вещей и предметов, не относящихся к ручной клади;

Расположение: 1 этаж

Стоимость услуг

тел. (+375 216) 29 51 93 (круглосуточно);

Услуги носильщика по переноске ручной клади или багажа из вагона (в вагон) в пределах привокзальной площади

доставка от/к поезда(у) к/от автотранспорту(а);

Стоимость услуг

тел. (+375 216) 29 21 28, (+37529) 286 05 05 (МТС) (круглосуточно);

Зал ожидания повышенной комфортности с функциями сервис-центра

посещение зоны отдыха;

просмотр телевизионных программ;

пользование boock-crossing;  

реализация чайно-кофейной продукции;

бронирование комнат отдыха, номеров в гостиницах, столиков в ресторанах;

 вызов такси;

бесплатное пребывание пассажиров с проездными билетами в вагон СВ в течении 3 часов в день отправления (прибытия);

ксерокопирование, сканирование документов;

распечатка файлов;

отправка и получение факсимильных сообщений;

предоставление электронного адреса;

Расположение: 2 этаж

 Стоимость услуг

тел. (+375 216) 29 31 35 (круглосуточно)

Комнаты отдыха

Расположение: 2 этаж

(+375 216) 29 24 23, (круглосуточно);

Оказание первой медицинской помощи

Расположение: 1 этаж

тел. (+375 216) 29 23 95, (круглосуточно);

Зарядка сотовых телефонов, ноутбуков, планшетов

осуществление зарядки устройств (обращаться в зал повышенной комфортности).

Расположение: 2этаж

круглосуточно

Услуги сторонних организаций
Наименование услуги Расположение
Общественное питание 1, 2 этаж
Почта 1 этаж
Парикмахерская 2 этаж
Торговля печатными изданиями 1 этаж
Общественные уборные 1 этаж
Торговля промтоварами 1 этаж
Предоставление справочной информации тел. 105 (РУП «Белтелеком», УП «A1», СООО «МТС», ЗАО «БеСТ») (круглосуточно)
Начальник вокзала тел. (+375 216) 29 22 53
Дежурный помощник начальника вокзала тел. (+375 216) 29 21 28, (+37529) 286 05 05 (МТС)
Багажная касса тел. (+375 216) 39 31 92
Касса камеры хранения тел. (+375 216) 29 51 93
Администратор комнаты отдыха тел. (+375 216) 29 24 23
Оформление проездных документов по безналичному расчету, прием групповых заявок тел. (+375 216) 29 20 77
Зал ожидания повышенной комфортности с функциями сервис-центра тел. (+375 216) 29 31 35
Контактная информация:
Адрес: 211381, Витебская обл., г. Орша, ул. Заслонова, 3а.
Тел.(+375 216) 29 24 23

Прейскурант цен на проживание в комнатах отдыха:

  • стоимость 1 места в сутки в 2-местном номере (№ 2,3,4,5)  (стоимость одного места) — 22 руб.;
  • стоимость проживания в сутки в 1-местном номере № 1 — 27 руб.;
  • стоимость проживания в сутки в 1-местном номере № 6 — 30 руб.;
  • стоимость проживания в сутки в 1-местном номере № 10 (повышенной комфортности) — 32 руб.

Контакт-центр Белорусской железной дороги работает в круглосуточном режиме без выходных дней по телефонам:

(+375 222) 39 25 47 Белтелеком
(+375 29) 739 25 47 МТС
(+375 25) 739 25 47 Life
(+375 29) 659 25 47 Velcom
и по электронному адресу brail@rw.by.

Белтелеком 8 (0216)29 21 28, МТС (+37529) 286 05 05 — дежурный помощник начальника вокзала станции Орша-Центральная
Паспорт доступности вокзала
Доступность объектов Паспорт доступности вокзала Паспорт доступности вокзала Паспорт доступности вокзала Паспорт доступности вокзала Оценка доступности
Привокзальная площадь
Доступность полная. Ширина путей движения не менее 2-х метров, на всех путях движения имеется пространство для разворота. Имеется тактильная плитка по периметру парковки. Для выезда на платформу имеется 6 пешеходных одноуровневых настилов.
Парковки
Доступность полная. Специально выделенные места для размещения автотранспорта МГН: на парковке привокзальной площади — 6 мест.
Пути движения
Доступность полная. Ширина путей движения не менее 2-х метров, на всех путях движения имеется пространство для разворота. Вход в здание вокзала расположен на одном уровне с платформой и не имеет вертикальных препятствий.
Платформы
Доступность частичная. На кромках перронов имеются предупредительные тактильные полосы.
Подъемные механизмы
Доступность полная. В помещении вокзал имеется грузопассажирский лифт с шириной дверей 2 метра.
Информация и навигация
Доступность частичная. Для информирования пассажиров используются световые указатели, табло, пиктограммы. Звуковая информация дублируется визуальной на информационном табло.
Кассы
Доступность частиная .
Камеры хранения
Доступность полная. Свободный доступ в камеры хранения, имеются стационарные камеры хранения.
Залы ожидания
Доступность полная.
Комнаты отдыха
Доступность частичная.
Туалетные комнаты
Доступность полная. Имеются специально оборудованные туалетные комнаты для МГН в здании вокзала и здании Пассажирского павильона.
— полная доступность;
— частичная доступность.

Услуги, предоставляемые на вокзалах:

  • встреча и сопровождение (при необходимости помощь в перемещении) по территории вокзальных комплексов имеющих или планирующих приобретение проездных документов в поезда международных, межрегиональных линий и региональных линий бизнес-класса;
  • предоставление инвалидного кресла-коляски;
  • оказание ситуационной помощи при приобретении услуг, предоставляемых на вокзалах;
  • оказание содействия при перемещении ручной клади (багажа) до или после проезда в поездах;
  • оказание помощи при посадке (высадке) в поездах международных, межрегиональных линий и региональных линий бизнес-класса.
Начало работы со справкой
2.Воспользуйтесь боковым меню справки

Просмотрите справочные рубрики сервиса БелЖД, которые выделены в боковом меню. Рубрики имеют вложенность (подрубрики) для более четкого cтруктурирования информации

3.Используйте поисковую строку

Быстрый поиск информационных статей по ключевым словам. Например, велосипед

4.Обратитесь в Контакт-центр БелЖД

Если Вы не смогли найти необходимую Вам информацию в справке, напишите электронное сообщение или позвоните по номеру 105 beltelecom mts  velcom  life

  • Бронирование билетов по телефону 105 beltelecommts velcomlife (круглосуточно).
  • Служба поддержки пассажиров Белорусской железной дороги по телефону 151 beltelecom mts velcom life (круглосуточно), электронному адресу brail@rw.by
  • Справочные услуги для лиц с нарушением слуха skype Минск, Гродно, Гомель
  • Поддержка пассажиров, находящихся за пределами Республики Беларусь, по телефону (+375 222) 39 25 47
Справочные услуги для лиц с нарушением слуха skype Минск, Гродно, Гомель
Поддержка пассажиров, находящихся за пределами Республики Беларусь, по телефону (+375 222) 39 25 47