Расписание поездов БЖД | Купить билеты на поезд

	Перечень услуг/Расположение		Контактные данные
Предоставление беспроводного доступа в интернет (Wi-Fi)	Бесплатный и безлимитный доступ после авторизации. Зона покрытия Wi-Fi (сеть BelRW_Wi-Fi):		Порядок действий, необходимых для подключения к сети интернет по технологии Wi-Fi . Порядок пользования Wi-Fi прописан в Пользовательском соглашении, ознакомиться с которым потребитель может непосредственно на портале авторизации до получения кода авторизации. Без подтверждения согласия с условиями Пользовательского соглашения пользоваться сетью Wi-Fi невозможно.
Предоставление беспроводного доступа в интернет (Wi-Fi)	ул. Октябрьская, 44	фойе; зал ожидания (2 этаж);
Железнодорожные кассы	оформление, переоформление, возврат проездных документов на поезда с нумерованными местами; оформление проездных документов на поезда с ненумерованными местами; оформление, переоформление, возврат на поезда в страны Западной Европы;
Железнодорожные кассы	прием групповых заявок на резервирование мест в поездах с последующим оформлением; оформление проездных документов по безналичному расчету;		тел. (+375 214) 73 26 05, (по рабочим дням с 08.00 до 12.00, с 13.00 до 17.00);
Получение справочной информации	видеотерминал;		круглосуточно;
Камеры хранения	хранение ручной клади в стационарной камере хранения, хранение крупногабаритных вещей и предметов, не относящихся к ручной клади; ксерокопирование; Стоимость услуг		тел. (+375 214) 73 21 63, (ежедневно, круглосуточно);
Оказание первой медицинской помощи			тел. (+375 214) 73 26 04, (ежедневно с 06.00 до 21.00);
Зарядка сотовых телефонов, ноутбуков, планшетов	осуществление зарядки устройств на бесплатной основе (зал ожидания). Расположение: 2 этаж		круглосуточно.

Услуги сторонних организаций

Наименование услуги
Общественное питание
Торговля печатными изданиями
Общественные уборные

Предоставление справочной информации	тел. 105 для абонентов (РУП «Белтелеком», УП «A1», СООО «МТС», ЗАО «БеСТ») (круглосуточно)
Начальник вокзала	тел. (+375 214) 73 22 53
Дежурный помощник начальника вокзала	тел. (+375 214) 73 29 15, (+375 29) 239 29 15 (МТС)
Касса камеры хранения	тел. (+375 214) 73 21 63
Оформление проездных документов по безналичному расчету, прием групповых заявок	тел. (+375 214) 73 26 05

Контакт-центр Белорусской железной дороги работает в круглосуточном режиме без выходных дней по телефонам:

(+375 222) 39 25 47 Белтелеком
(+375 29) 739 25 47 МТС
(+375 29) 659 25 47 A1
(+375 25) 739 25 47 Life
и по электронному адресу brail@rw.by.

Белтелеком (+375 214) 73 29 15, (+375 29) 239 29 15 (МТС) — дежурный помощник начальника вокзала станции Полоцк

Паспорт доступности вокзала станции Полоцк

Доступность					Оценка доступности
Привокзальная площадь					Доступность 100% Ширина путей движения не менее 2-х метров, на всех путях движения имеется пространство для разворота. Для въезда в вокзал имеется пандус. Продольный угол наклона не менее 25 %.
Парковки					Доступность 100% На привокзальной площади специально выделенные места для размещения автотранспорта МГН в количестве 2- х парковочных мест.
Пути движения					Доступность 100% Ширина путей движения не менее 2-х метров, на всех путях движения имеется пространство для разворота. Входные проемы двойные шириной 0,85 м, 0,90 м (для инвалидов -колясочников). Вход в здание вокзала со стороны перрона и привокзальной площади оборудованы пандусом.
Информация и навигация					Доступность 100% Для информирования пассажиров используются указатели, табло, пиктограммы. Звуковая информация дублируется визуальной на информационном табло. Установлены для навигации таблицы со шрифтом Брайля. Лестничные марши в зале ожидания обозначены сигнальными полосами желтого цвета и предупреждающими тактильными элементами.
Кассы					Доступность 100% Оборудована специализированная касса с пониженным прилавком. Предусмотрен в билетных кассах микрофон для ведения переговоров с пассажиром, возможность регулирования звука осуществляется кассиром.
Камеры хранения					Доступность 100% Расположены на первом этаже операционного зала. Имеются в наличии как автоматические камеры хранения, так и стационарная Свободный доступ в камеры хранения, что позволяет пассажиру самостоятельно выбрать место хранения ручной клади. Автоматические камеры варьируются по высоте.
Залы ожидания					Доступность частичная Расположен на втором этаже вокзала. Лестничный марш обозначен сигнальными полосами желтого цвета и предупреждающими тактильными элементами. На первом этаже имеются 4 скамейки для пассажиров на 12 посадочных мест. Имеется отдельно выделенная зона для размещения лиц с ограниченными физическими возможностями. Размещение лиц с ограниченными физическими возможностями возможно на первом этаже.
Туалетные комнаты					Доступность 100% Имеются специально оборудованные туалетные комнаты для лиц с ограниченными физическими возможностями в помещении платного туалета.
Коммерческие помещения					Доступность частичная Не адаптированы помещения второго этажа зала ожидания. Доступность только на первом этаже (банкомат, аппарат для продажи кофе и чая).

— доступность полная

— доступность частичная

Вокзал станции Полоцк