Палітыка ў дачыненні да апрацоўкі файлаў cookie

Наведваючы афіцыйны інтэрнэт-сайт Беларускай чыгункі ў сетцы «Інтернет» (далей — сайт), вы — суб’ект персанальных даных (далей — карыстальнік) — згаджаецеся з дадзенай палітыкай у дачыненні да апрацоўкі файлаў cookie (далей — Палітыка), у тым ліку з тым, што Дзяржаўнае аб’яднанне «Беларуская чыгунка» (далей — БЧ) можа выкарыстоўваць файлы cookie (далей — кукі) і іншыя даныя для іх далейшай апрацоўкі сістэмамі «Google Analytics», «Яндэкс Метрыка» і інш., а таксама можа перадаваць іх трэцім асобам для правядзення даследаванняў, выканання работ або аказання паслуг.

Што такое файлы кукі

Файлы кукі з’яўляюцца тэкставымі файламі, якія захоўваюцца ў браўзэры камп’ютэра або мабільнай прылады карыстальніка пры наведванні ім сайта, і адлюстроўваюць здзейсненныя карыстальнікам дзеянні.

Мэтай апрацоўкі файлаў кукі з’яўляецца забеспячэнне зручнасці карыстальнікаў сайта і павышэнне якасці яго функцыянавання. Файлы кукі не ўяўляюць пагрозы для прылады карыстальніка паколькі з’яўляюцца тэкстам, а не запускаюцца праграмамі.

Файлы кукі могуць трымаць розныя даныя, такія як перавагі карыстальніка, гісторыю наведвання сайта, статыстычныя даныя, інфармацыю для паляпшэння ўзаемадзеяння і функцыянальнасці сайта, і іншае.

Для чаго могуць выкарыстоўвацца файлы кукі

Пры наведванні сайта, у залежнасці ад мэты апрацоўкі, файлы кукі могуць выкарыстоўвацца для:

  • забеспячэння функцыянавання і бяспекі;
  • рэгістрацыя ў сістэме самаабслугоўвання (асабістым кабінеце);
  • аб прадастаўленні інфармацыі аб БЧ, яе прадуктах і паслугах;
  • паляпшэння якасці сайта і павышэння зручнасці яго выкарыстання;
  • удасканаленні прадуктаў і (або) паслуг, распрацоўкі новых прадуктаў і (або) паслуг;
  • вынікі збору статыстычных даных у абагульненым відзе.

Іншая інфармацыя, якая збіраецца, можа быць выкарыстана для генерацыі «спісу інтарэсаў» карыстальніка, які складаецца з выпадковага ідэнтыфікатара, катэгорыі цікавасці і адзнакі часу для дэманстрацыі інтэрнэт-кантэнту і рэкламных аб’яў, якія адпавядаюць індывідуальным інтарэсам карыстальніка.

Сайт не выкарыстоўвае кукі для ідэнтыфікацыі карыстальнікаў.

Класіфікацыя і захоўванне файлаў кукі

У залежнасці ад выкарыстоўваных карыстальнікам браўзэра і прылады на сайце могуць выкарыстоўвацца розныя віды файлаў кукі.

Сесійныя — захоўваюцца ў браўзэры карыстальніка толькі на час сеансу, г. зн. да моманту закрыцця браўзэра карыстальнікам, або яго выхаду з сістэмы. Дадзены від кукі можа выкарыстоўвацца для захавання інфармацыі аб стане карыстальніка і забеспячэння бяспекі сеансу.

Пастаянныя — захоўваюцца ў браўзэры карыстальніка на працяглы час і могуць выкарыстоўвацца для захоўвання інфармацыі, якая будзе даступна пры наступным візіце карыстальніка на сайт. Дадзены від файлаў кукі можа трымаць інфармацыю аб перавагах карыстальніка, а таксама прадастаўляць магчымасць для збору і адсочвання статыстычных даных.

Эксплуатацыйныя — выкарыстоўваюцца для забеспячэння паўнавартаснага і карэктнага функцыянавання сайта, у тым ліку для забеспячэння бяспекі карыстальніка пры рабоце з сайтам. Дадзены від файлаў кукі не падлягае адключэнню з дапамогай функцыяналу сайта і апрацоўваецца незалежна ад прадастаўлення карыстальнікам згоды.

Функцыянальныя — дазваляюць забяспечыць індывідуальны вопыт выкарыстання сайта і ўсталёўваюцца ў адказ на дзеянні карыстальніка на сайце. Дадзены від файлаў кукі можа выкарыстоўвацца для захавання інфармацыі аб перавагах карыстальніка (такіх як мова інтэрфейсу або выбраны рэгіён), дазваляе сайту аўтаматычна адапціравацца пры паўторных наведваннях карыстальніка і забяспечваць работу розных карысных функцый, г. зн. з’яўляецца неабходным для нармальнай работы сайта і захавання функцыянальнасці сайта.

Статыстычныя — з’яўляецца неабходным для генерацыі пераваг карыстальніка, а таксама трэндаў для ўдасканалення работы сайта. Дадзены від файлаў кукі дапамагае аналізаваць папулярнасць сайта, наведвальнасць старонак, працягласць знаходжання і паслядоўнасць перамяшчэння карыстальніка на сайце, і г.д. атрыманая інфармацыя можа выкарыстоўвацца для паляпшэння карыстацкага досведу, павелічэння эфектыўнасці сайта, а таксама для разбору памылак пры ўзаемадзеянні карыстальніка з інтэрфейсам сайта (у выпадку звароту карыстальніка).

Дадатковая настройка файлаў кукі

Акрамя настройкі кукі на сайце, карыстальнікі маюць магчымасць кіраваць настройкамі кукі ў сваім браўзэры, уключаючы блакіраванне або выдаленне ўжо існуючых файлаў. Карыстальнікі могуць прыняць або адхіліць збор усіх ці некаторых кукі ў наладах свайго браўзэра. Некаторыя браўзэры дазваляюць наведваць інтэрнэт-сайты ў рэжыме «інкогніта», каб абмежаваць захоўваемы на камп’ютэры аб’ём інфармацыі і аўтаматычна выдаляць сесійныя кукі. Акрамя таго, карыстальнік можа выдаліць раней захаваныя кукі выбраўшы адпаведную опцыю ў гісторыі браўзэра або вырабіць ручную ачыстку прылады ад ужо захаваных кукі.

Нягледзячы на тое, што браўзэр і (або) прылада, якія выкарыстоўваюцца карыстальнікам могуць дазваляць блакіраваць, выдаляць ці іншым чынам абмяжоўваць выкарыстанне кукі, яны з’яўляюцца важнай часткай сайта, таму блакіраванне, выдаленне і (або) абмежаванне іх выкарыстання можа прывесці да страты доступу да функцый сайта. Важна разумець, што калі карыстальнік выбярэ опцыю адключэння кукі, то сайт не зможа гаранціраваць яму паўнавартасную і эфектыўную работу ўсіх функцыянальных магчымасцяў.

Каб даведацца, як кіраваць кукі з дапамогай браўзэра або прылады, карыстальнік можа скарыстацца інструкцыяй распрацоўніка браўзэра або вытворцы прылады. Даведацца пра параметры кіравання кукі больш можна, перайшоўшы па знешніх спасылках на адпаведныя старонкі асноўных браўзэраў (падрабязная інфармацыя аб кіраванні файламі cookie ў кожным канкрэтным браўзэры): Firefox, Google Chrome, Safari, Opera, Internet Explorer, Яндекс, Microsoft Edge.

Як наладзіць файлы кукі

Пераход да Палітыкі ажыццяўляецца з дапамогай спасылкі «Палітыка ў дачыненні да апрацоўкі файлаў cookie» на сайце.

Карыстальнік мае права змяніць свой выбар настроек файлаў кукі сайта ў любы час, уключаючы водгук згоды на іх выкарыстанне. Выбар настроек магчымы ў раздзеле «Выбар настроек файлаў кукі» інтэрфейсу сапраўднай Палітыкі і па спасылцы «Настроіць» ва ўсплываючым інфармацыйным банэры пры першым наведванні сайта.

Адключэнне файлаў кукі можа ўплываць на працаздольнасць сайта і (або) яго раздзелаў!
Выбар настроек файлаў кукі

Для адлюстравання назвы, прызначэння і часу захоўвання файлаў cookie, якія выкарыстоўваюцца на сайце, а таксама выбару выкарыстання канкрэтных файлаў кукі націсніце на спасылку «Настроіць».

Эксплуатацыйныя файлы кукі

Выкарыстоўваецца для забеспячэння паўнавартаснага і карэктнага функцыянавання сайта, у тым ліку для забеспячэння бяспекі яго выкарыстання. Дадзены від файлаў кукі не падлягае адключэнню з дапамогай функцыяналу сайта і апрацоўваецца незалежна ад прадастаўлення карыстальнікам згоды. Пры адключэнні гэтага віду файлаў кукі ў настройках браўзэра карэктная работа сайта не гарантуецца!

Статус Імя файла Прызначэнне файла Час захоўвання
Заўсёды актыўна session Захоўвае інфармацыю аб унікальным ідэнтыфікатары сесіі карыстальніка Сесійная
Заўсёды актыўна hg-client-security Выкарыстоўваецца для забеспячэння бяспекі дадзеных карыстальнікаў Сайта 1 год
Заўсёды актыўна cookies_status Выкарыстоўваюцца для захавання выбару карыстальніка адносна згоды на апрацоўку файлаў cookie і паказу Палітык у стаўленні апрацоўкі персанальных дадзеных 1 год
Заўсёды актыўна accepted_cookies Выкарыстоўваюцца для захавання выбару карыстальніка адносна згоды на апрацоўку файлаў cookie і паказу Палітык у стаўленні апрацоўкі персанальных дадзеных 1 год
Заўсёды актыўна order_basket_id Ідэнтыфікатар кошыка. Патрэбен для афармлення заказаў Сесійная
Заўсёды актыўна guid Ідэнтыфікатар кошыка па-за межамі актыўнай сесіі (на 1 гадзіну). Патрэбен для афармлення заказаў 1 час
Заўсёды актыўна logged_email Патрэбны для працы аўтарызацыі на сайце (асабісты кабінет і афармленне заказаў) Сесійная
Заўсёды актыўна logged_fname Патрэбны для працы аўтарызацыі на сайце (асабісты кабінет і афармленне заказаў) Сесійная
Заўсёды актыўна logged_lname Патрэбны для працы аўтарызацыі на сайце (асабісты кабінет і афармленне заказаў) Сесійная
Заўсёды актыўна logged_time Патрэбны для працы аўтарызацыі на сайце (асабісты кабінет і афармленне заказаў) Сесійная
Заўсёды актыўна logged_token Патрэбны для працы аўтарызацыі на сайце (асабісты кабінет і афармленне заказаў) Сесійная
Заўсёды актыўна not_logged_token Токен аўтарызацыі для падтрымкі пакупак неаўтарызаваны карыстальнікамі Сесійная
Функцыянальныя файлы кукі

Выкарыстоўваюцца для захавання інфармацыі аб перавагах карыстальніка, такіх як мова інтэрфейсу або выбраны рэгіён, дазваляюць сайту аўтаматычна адаптавацца пры паўторных наведваннях, забяспечваюць работу розных карысных функцый.

Гэты тып кукі з’яўляецца неабходным для нармальнай работы сайта і захавання яго функцыянальнасці.
Статус Імя файла Прызначэнне файла Час захоўвання
Абраная мова карыстальніка. Адключэнне можа выклікаць цыклічныя рэдырэкты Сесійная
Магчымасць карыстацца сайтам са састарэлых браўзэраў. Захоўвае стан дадзенага сцяга Сесійная
Абраны профіль станцыі з раздзела «Падтрымка асоб з абмежаванымі фізічнымі магчымасцямі» Сесійная
Захаванне ідэнтыфікатара цягніка са старонкі train у кантэксце Сесійная
Ідэнтыфікатар профіля тэрмінала ў рэжыме тэрмінала 20 гадоў
Ідэнтыфікатар профіля станцыі ў рэжыме тэрмінала (зваротная сумяшчальнасць) 20 гадоў
  • Прыняць
  • Адхіліць
Статыстычныя файлы кукі

Дапамагаюць аналізаваць папулярнасць сайта, наведвальнасць старонак, колькі часу карыстальнікі праводзяць на сайце, як яны перамяшчаюцца па сайце і гэтак далей. Атрыманая інфармацыя можа быць выкарыстана для паляпшэння карыстацкага досведу і павышэння эфектыўнасці сайта.

Гэты тып кукі з’яўляецца неабходным для генерацыі пераваг суб’екта персанальных даных, а таксама трэндаў для ўдасканалення работы сайта.
Статус Імя файла Прызначэнне файла Час захоўвання
Заўсёды актыўнаЗаўсёды неактыўна GA_ Дазваляе GoogleAnalytics адрозніваць карыстальнікаў, выкарыстоўваецца для ідэнтыфікацыі наведвальніка і абнаўляецца пры кожным новым узаемадзеянні з сайтам 1 год
Заўсёды актыўнаЗаўсёды неактыўна cookie_11 Дазваляе GoogleAnalytics адрозніваць карыстальнікаў, выкарыстоўваецца для ідэнтыфікацыі наведвальніка і абнаўляецца пры кожным новым узаемадзеянні з сайтам Тыдзень
Заўсёды актыўнаЗаўсёды неактыўна cookie_22 Патрэбен GoogleAnalytics для трэка ўзаемадзеяння карыстальніка з сайтам 3 месяца
Заўсёды актыўнаЗаўсёды неактыўна cookie_33 Выкарыстоўваецца GoogleAnalytics для захоўвання і падліку праглядаў старонак сайта Тыдзень
  • Прыняць
  • Адхіліць
Націскаючы на кнопку «ПРЫНЯЦЬ», вы даяце згоду на апрацоўку файлаў кукі ў адпаведнасці з сапраўднай Палітыкай!

Па заканчэнні часу захоўвання файлаў кукі, сайт зноў запытае згоду на іх выкарыстанне ў карыстальніка.

Трансгранічная перадача кукі

Файлы кукі Google Tag Manager (GTM) — сэрвіс збору і аналізу даных, які прадстаўляецца кампаніяй Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ЗША. Апрацоўка файлаў кукі Google Tag Manager (GTM) ажыццяўляецца без ідэнтыфікацыі карыстальнікаў у адпаведнасці з умовамі выкарыстання сэрвісу, размешчанымі па спасылцы.

Файлы кукі Google Analytics — сэрвіс аналізу даных, які прадстаўляецца кампаніяй Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ЗША. Файлы кукі Google Analytics перадаюцца ў кампанію Google Inc. і апрацоўваюцца без ідэнтыфікацыі карыстальнікаў у адпаведнасці з іх Палітыкай прыватнасці, размешчанай па спасылцы. Каб адмовіцца ад выкарыстання файлаў кукі Google Analytics, карыстальнік можа загрузіць і ўсталяваць спецыяльную надбудову, перайшоўшы па спасылцы.

Файлы кукі Яндэкс.Метрыка — сэрвіс аналітыкі, які прадстаўляецца кампаніяй ТАА «Яндэкс», 119021, Расія, Масква, вул. Л. Талстога, 16 (далей — Яндэкс). Файлы кукі Яндэкс.Метрыка перадаюцца без ідэнтыфікацыі карыстальнікаў у кампанію Яндэкс і апрацоўваюцца ў адпаведнасці з іх Палітыкай прыватнасці, размешчанай па спасылцы. Карыстальнік можа адмовіцца ад выкарыстання дадзеных файлаў кукі Яндэкс.Метрыка, выбраўшы адпаведныя настройкі ў браўзэры. Таксама карыстальнік можа выкарыстоўваць інструкцыю, размешчаную па спасылцы.

Пачатак работы з даведкай
2.Скарыстайцеся бакавым меню даведкі

Праглядзіце даведачныя рубрыкі сэрвісу БЧ, якія выдзелены ў бакавым меню. Рубрыкі маюць укладзенасць (падрубрыкі) для больш выразнага cтруктуравання інфармацыі

3.Выкарыстоўвайце пошукавы радок

Хуткі пошук інфармацыйных артыкулаў па ключавых словах. Напрыклад, веласіпед

4.Звярніцеся ў Кантакт-цэнтр БЧ

Калі Вы не змаглі знайсці неабходную Вам інфармацыю ў даведцы, напішыце электроннае паведамленне або пазваніце па нумары 105 beltelecom mts  velcom  life

  • Браніраванне білетаў па тэлефоне 105 beltelecom mts velcom life (кругласутачна).
  • Служба падтрымкі пасажыраў Беларускай чыгункі па тэлефоне 151 beltelecom mts velcom life (кругласутачна), электронны адрас brail@rw.by
  • Даведачныя паслугі для асоб з парушэннем слыху skype Мінск, Гродна, Гомель
  • Падтрымка пасажыраў, якія знаходзяцца за межамі Рэспублікі Беларусь, па тэлефоне (+375 222) 39 25 47

Мы выкарыстоўваем файлы cookie

Гэта дапаможа вам эфектыўна выкарыстоўваць афіцыйны інтэрнэт-сайт Беларускай чыгункі і падтрымліваць карэктнае функцыянаванне яго сэрвісаў! Перад тым, як здзейсніць выбар настроек параметраў выкарыстання файлаў cookie, рэкамендуем азнаёміцца з Палітыкай апрацоўкі файлаў cookie.

Настроіць
Даведачныя паслугі для асоб з парушэннем слыху skype Мінск, Гродна, Гомель
Падтрымка пасажыраў, якія знаходзяцца за межамі Рэспублікі Беларусь, па тэлефоне (+375 222) 39 25 47