Падтрымка асоб з абмежаванымі магчымасцямі

Падтрымка асоб з абмежаванымі магчымасцямі

Пералік паслуг на вакзале Мінск Пасажырскі
  • Сустрэча і суправаджэнне
    Сустрэча і суправаджэнне

    Сустрэча і суправаджэнне па тэрыторыі вакзальных комплексаў тых, хто мае або плануе набыццё праязных дакументаў у цягнікі

  • Дапамога ў афармленні праязных дакументаў
    Дапамога ў афармленні праязных дакументаў

    Аказанне дапамогі па афармленні праязных дакументаў (білетаў) у білетных касах

  • Прадастаўленне крэсла-каляскі
    Прадастаўленне крэсла-каляскі

    Прадастаўленне інваліднага крэсла-каляскі пры пасадцы і высадцы

Кантактная інфармацыя

Для аказання дапамогі ў перамяшчэнні па вакзале станцыі Мінск Пасажырскі да пасажырскай платформы і чыгуначнага рухомага састава асобам з абмежаванымі магчымасцямі звяртайцеся да дзяжурнага памочніка вакзала па тэлефонах

Белтелеком(+375 17) 225 19 45, Белтелеком(+375 33) 365 19 45

220006, г. Мінск, пл. Прывакзальная, 5.
Электронны пашпарт даступнасці вакзала станцыі Мінск Пасажырскі
Даступнасць Электронны пашпарт даступнасці вакзала станцыі Мінск-Пасажырскі Электронны пашпарт даступнасці вакзала станцыі Мінск-Пасажырскі Электронны пашпарт даступнасці вакзала станцыі Мінск-Пасажырскі Электронны пашпарт даступнасці вакзала станцыі Мінск-Пасажырскі Ацэнка даступнасці
Прывакзальная плошча




Даступнасць поўная. Шырыня пуцей руху не менш 2-х метраў, на ўсіх пуцях руху маецца прастор для развароту.
Паркоўкі




Даступнасць поўная. Месцы для размяшчэння аўтатранспарту МГН прадастаўляюцца на паркоўцы ў службова-тэхнічнага будынка.
Пуці руху




Даступнасць частковая. Шырыня пуцей руху не менш 2-х метраў, на ўсіх пуцях руху маецца прастор для развароту. Уваходы ў будынак вакзала размешчаны на розных узроўнях. Перамяшчэнне на розныя ўзроўні ажыццяўляецца з дапамогай пад’ёмных механізмаў.
Платформы




Даступнасць частковая. Выезд на платформы ажыццяўляецца з дапамогай пешаходных тунэляў або пад’ёмных механізмаў.
Пад’ёмныя механізмы




Даступнасць поўная. Уваходы ў будынак вакзала размешчаны на розных узроўнях. Рух паміж паверхамі вакзала ажыццяўляецца з дапамогай пад’ёмных механізмаў.
Інфармацыя і навігацыя




Даступнасць частковая. Для інфармавання пасажыраў выкарыстоўваюцца тэхнічныя сродкі арыентавання, (у тым ліку светлавыя) электронныя табло, піктаграмы. Гукавая інфармацыя даводзіцца па сетцы гучнай абвесткі.
Касы




Даступнасць частковая.
Камеры захоўвання




Даступнасць поўная. Маюцца стацыянарныя камеры захоўвання.
Залы чакання




Даступнасць поўная. Доступ у залы чакання ажыццяўляецца з дапамогай пад’ёмных механізмаў.
Туалетныя пакоі




Даступнасць поўная. Маюцца спецыяльна абсталяваныя туалетныя пакоі для МГН у памяшканні платных туалетаў.
Пакоі адпачынку (Гасцініца «Экспрэс»)




Даступнасць частковая.
— поўная даступнасць
— частковая даступнасць

Вагоны для інвалідаў-калясачнікаў
У цягніках міжнародных і міжрэгіянальных ліній эканомкласа

Пералік цягнікоў, у схеме якіх курсіруюць пасажырскія вагоны, абсталяваныя для перавозкі інвалідаў-калясачнікаў (уключаюць спецыяльнае купэ, туалет і пад'ёмныя прылады):

  • Брэст—Масква (004Б)
  • Брэст—Масква (028Б)
  • Полацк—Масква (039Б)
  • Брэст—С.-Пецярбург (052Б)
  • Мінск—Мінеральныя Воды (150Б)
  • Мінск—Адлер (302Б)
  • Магілёў— Львоў (371Б)
  • Мінск—Анапа (390Б)
  • Магілёў—Мінск (649Б)
  • Магілёў—Гарынь (691Ф)
  • Масква—Брэст (003Б)
  • Масква—Брэст (027Б)
  • Масква—Полацк (039Щ)
  • С.-Пецярбург— Брэст(051Б)
  • Мінеральныя Воды—Мінск (149С)
  • Адлер—Мінск (302С)
  • Львоў—Мгілёў (372Л)
  • Анапа—Мінск (389С)
  • Мінск—Магілёў (650Б)
  • Гарынь—Магілёў (692Ф)
Паслугі, якія прадстаўляюцца ў цягніках:
  • магчымасць бесперашкоднай пасадкі/высадкі ў(з) вагон(а), у тым ліку без выкарыстання спецыяльных тэхнічных сродкаў;
  • размяшчэнне ў пасажырскім вагоне, у тым ліку на спецыялізаваных месцах для перавозкі фізічна аслабленых асоб;
  • садзейнічанне па перамяшчэнню і бесперашкодным (пазачарговым) доступе да санвузла ў вагонах;
  • перасоўванне і размяшчэнне ручной паклажы на месцах, прызначаных для гэтых мэтаў;
  • дубляванне галасавой і глядзельнай інфармацыі, у тым ліку аб маршруце руху, прыпынках ў дарозе, паслугах, якія прадстаўляюцца .
Заяўка на ўключэнне вагона для інвалідаў-калясачнікаў у састаў цягніка

Заяўкі прымаюцца не менш, чым за 5 сутак да адпраўлення цягніка. Заяўкі разглядаюцца індывідуальна, зыходзячы з тэхнічных магчымасцяў

Увага!

Асабісты догляд за фізічна аслабленай асобай (медыцынскія працэдуры, дапамога ў прыняцці ежы і лекаў, у выкананні санітарна-гігіенічных працэдур) забяспечваецца пасажырамі самастойна, альбо пры дапамозе асоб, якія яго суправаджаюць.

У цягніках гарадскіх, рэгіянальных і міжрэгіянальных ліній бізнес-класа

Для палягчэння пасадкі і высадкі пасажыраў на высокія платформы ў цягніках гарадскіх, рэгіянальных і міжрэгіянальных ліній бізнес-класа прадугледжаны спецыяльныя высоўныя прыступкі і пандусы.

У адным з вагонаў кожнага саставу выдзелена прасторная шматфункцыянальная зона для пасажыраў у інвалідных крэслах.

Льготы для інвалідаў
Катэгорыя інваліднасці   Міжнародныя зносіны ў дзяржавах СНД Рэгіён. лініі бізнес-класа, міжрэгіян. и міжнар. ліній Гарадскія лініі і
рэгіян. лініі эканомкласа
Дакумент, па якім прадастаўляецца льгота

Інваліды I групы Вялікай Айчыннай вайны

Бясплатна адзін раз у год па талонах;

З 01.10 па 15.05 50% скідка без абмежавання колькасці паездак.

З 01.10 па 15.05 50% скідка без абмежавання колькасці паездак

Бясплатна без абмежавання колькасці паездак па СНД і Беларусі

Пасведчанне інваліда ВАВ

Інваліды II групы Вялікай Айчыннай вайны

Бясплатна адзін раз у год па талонах;

З 01.10 па 15.05 50% скідка без абмежавання колькасці паездак.
Бясплатна адзін раз у год па талонах (наўзамен праезду па СНД);

З 01.10 па 15.05 50% скідка без абмежавання колькасці паездак

.

Бясплатна без абмежавання колькасці паездак па СНД і Беларусі

Пасведчанне інваліда ВАВ

Інваліды III групы Вялікай Айчыннай вайны

100% скідка адзін раз у год па тэрыторыі РБ і ў вагонах фармiравання БЧ на ўвесь шлях следавання і 50% скідка па тэрыторыі краін СНД па талоне за бягучы год; альбо бясплатна адзін раз у два гады па 2 талонах;

З 01.10 па 15.05 50% скідка без абмежавання колькасці паездак.
Бясплатна 1 раз у год па талонах у цягніках і вагонах фарміравання БЧ (замест праезду па СНД);

З 01.10 па 15.05 50% скідка без абмежавання колькасці паездак

.

Бясплатна без абмежавання колькасці паездак па СНД і Беларусі

Пасведчанне інваліда ВАВ

Інваліды з дзяцінства ў выніку ранення, кантузіі, калецтва, звязаныя з баявымі дзеяннямі ў перыяд ВАВ

Бясплатна без абмежавання колькасці паездак па Беларусі

Пасведчанне інваліда I, II, III групы з адпаведнай запісам пра прычыну інваліднасці

Інваліды I і II групы (агульнае захворванне)

Бясплатна без абмежавання колькасці паездак па Беларусі

Пасведчанне інваліда I ці II групы

Дзеці інваліды РБ да 18 гадоў

Бясплатна без абмежавання колькасці паездак па Беларусі

Пасведчанне дзіцяці-інваліда

* Герояў Беларусі; Герояў Савецкага Саюза; Герояў Сацыялістычнай Працы; поўных кавалераў ордэнаў Айчыны, Славы, Працоўнай Славы; удзельнікаў Вялікай Айчыннай вайны інвалідаў вайны; асоб, якія прымалі ўдзел у складзе спецыяльных фарміраванняў у размініраванні тэрыторый і аб'ектаў пасля вызвалення ад нямецкай акупацыі ў 1943-1945 гадах; непрацуючыя грамадзяне з ліку ваеннаслужачых, асоб начальніцкага і радавога складу органаў унутраных спраў, Следчага камітэта Рэспублікі Беларусь, Дзяржаўнага камітэта судовых экспертыз Рэспублікі Беларусь, органаў і падраздзяленняў па надзвычайных сітуацыях, органаў фінансавых расследаванняў Камітэта дзяржаўнага кантролю Рэспублікі Беларусь, якія сталі інвалідамі з прычыны ранення, кантузіі, калецтва або захворвання, якія атрымалі пры выкананні абавязкаў ваеннай службы (службовых абавязкаў).
Нарматыўныя дакументы
Пачатак працы з даведкай
2.Скарыстайцеся бакавым меню даведкі

Праглядзіце даведачныя рубрыкі сэрвісу БЧ, якія выдзелены ў бакавым меню. Рубрыкі маюць укладзенасць (падрубрыкі) для больш выразнага cтруктуравання інфармацыі

3.Выкарыстоўвайце пошукавы радок

Хуткі пошук інфармацыйных артыкулаў па ключавых словах. Напрыклад, веласіпед

4.Звярніцеся ў Кантакт-цэнтр БЧ

Калі Вы не змаглі знайсці неабходную Вам інфармацыю ў даведцы, напішыце электроннае паведамленне або патэлефануйце па нумары 105 beltelecom mts  velcom  life

  • Браніраванне квіткоў па тэлефоне 105 beltelecom mts velcom life (кругласутачна).
  • Служба падтрымкі пасажыраў Беларускай чыгункі па тэлефоне 151 beltelecom mts velcom life (кругласутачна), электронны адрас brail@rw.by
  • Даведачныя паслугі для асоб з парушэннем слыху skype Мінск, Гродна, Гомель
  • Падтрымка пасажыраў, якія знаходзяцца за межамі Рэспублікі Беларусь, па тэлефоне (+375 222) 39 25 47

Даведачныя паслугі для асоб з парушэннем слыху skype Мінск, Гродна, Гомель
Падтрымка пасажыраў, якія знаходзяцца за межамі Рэспублікі Беларусь, па тэлефоне (+375 222) 39 25 47