У адпаведнасці з Правіламі перавозак пасажыраў, багажу і грузабагажу чыгуначным транспартам агульнага карыстання, зацверджанымі пастановай Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь ад 17 ліпеня 2015 г. № 609:
17. Афармленне праязных дакументаў (білетаў) у цягніку з нумараванымі месцамі, як правіла, пачынаецца за 45 сутак да адпраўлення цягніка, у цягніку з ненумераванымі месцамі - як правіла, за 10 сутак да даты здзяйснення паездкі. Дзяржаўным аб'яднаннем «Беларуская чыгунка» (далей - Беларуская чыгунка) могуць быць устаноўлены iншыя тэрміны пачатку афармлення праязных дакументаў (білетаў).
Рэалізацыя білетаў ад 1 да 60 сутак
за выключэннем цягнікоў:
№ 030/029 Калінінград-Масква,
№ 360/359 Калінінград-Адлер,
№ 080/079 Калінінград-Санкт-Пецярбург - рэалізацыя білетаў ад 1 да 90 сутак,
№302/301 Мінск/Гомель-Адлер - рэалізацыя білетаў ад 1 да 45 сутак,
Рэалізацыя білетаў ад 1 да 45 сутак
Рэалізацыя білетаў ад 1 да 20 сутак
Рэалізацыя білетаў ад 1 да 10 сутак
(кругласутачна). Пералік пытанняў, па якіх магчыма звярнуцца да работнікаў Кантакт-цэнтра
