Расклад цягнікоў Беларускай чыгункі | Купіць білеты на цягнік

	Пералік паслуг/Размяшчэнне		Кантактныя даныя
Прадастаўленне бесправаднога доступу ў інтэрнэт (Wi-Fi)	Бясплатны і безлімітны доступ пасля аўтарызацыі. Зона пакрыцця Wi-Fi (сетка BelRW_Wi-Fi):		Парадак дзеянняў, неабходных для падключэння да сеткі інтэрнэт па тэхналогіі Wi-Fi.(па-руску) Парадак карыстання Wi-Fi прапісаны ў пагадненні, азнаёміцца з якім спажывец можа непасрэдна на партале аўтарызацыі да атрымання кода аўтарызацыі. Без пацверджання згоды з умовамі Карыстальніцкага пагаднення карыстацца сеткай Wi-Fi немагчыма.
	вул. Кастрычніцкая, 44	фае; зала чакання (2 паверх);
Чыгуначныя касы	афармленне, пераафармленне, вяртанне праязных дакументаў на цягнікі з нумараванымі месцамі; афармленне праязных дакументаў на цягнікі з ненумараванымі месцамі; пераафармленне, вяртанне на цягнікі ў краіны Заходняй Еўропы;
	прыём групавых заявак на рэзерваванне месцаў у цягніках з наступным афармленнем; афармленне праязных дакументаў па безнаяўным разліку;		тэл. (+375 214) 73 26 05 панядзелак-пятніца 08.00-12.00, 13.00-17.00;
Прадастаўленне даведачнай інфармацыі	відэатэрмінал		кругласутачна;
Камеры захоўвання	захоўванне ручной паклажы ў стацыянарнай камеры захоўвання;захоўванне буйнагабарытных рэчаў і прадметаў, якія не адносяцца да ручной паклажы; ксеракапіраванне; Кошт паслуг		тэл. (+375 2145) 73 21 63 (кругласутачна);
Аказанне першай медыцынскай дапамогі			тэл.(+375 214) 73 26 04, (штодня з 06.00 да 21.00);
Зарадка сотавых тэлефонаў, ноўтбукаў, планшэтаў	ажыццяўленне зарадкі прылад на бясплатнай аснове (зала чакання).		(кругласутачна).

Паслугі іншых арганізацый

Назва паслугі	Размяшчэнне
Грамадскае харчаванне
Гандаль друкаванымі выданнямі
Грамадскія прыбіральні

Прадастаўленне даведачнай інфармацыі	тэл. 105 (РУП «Белтэлекам», УП «Велком», СТАА «МТС», ЗАТ «БеСТ») (кругласутачна)
Начальнік вакзала	тэл. (+375 214) 73 22 53
Дзяжурны памочнік начальніка вакзала	тэл. (+375 214) 73 29 15, (+375 29) 239 29 15 (МТС)
Каса камеры захоўвання	тэл. (+375 214) 73 21 63
Афармленне праязных дакументаў па безнаяўным разліку, прыём групавых заявак	тэл. (+375 214) 73 26 05

Кантакт-цэнтр Беларускай чыгункі працуе ў кругласутачным рэжыме без выхадных дзён па тэлефонах:
     Белтэлекам (+375 222) 39 25 47;
     МТС (+375 29) 739 25 47;
     Life (+375 25) 739 25 47;
     Velcom (+375 29) 659 25 47
     і на электронны адрас brail@rw.by

     Белтэлекам (+375 214) 73 29 15, (+375 29) 239 29 15 (МТС) - дзяжурны памочнік начальніка вакзала станцыі Полацк.

Пашпарт даступнасці вакзала станцыі Полацк

Даступнасць					Ацэнка даступнасці
Прывакзальная плошча					Даступнасць 100% Шырыня шляхоў руху не менш 2-х метраў, на ўсіх шляхах руху маецца прастору для развароту. Для ўезду ў вакзал маецца пандус. Падоўжны кут нахілу не менш за 25%.
Паркоўкі					Даступнасць 100% На прывакзальнай плошчы спецыяльна выдзеленыя месцы для размяшчэння аўтатранспарту мгн ў колькасці 2- х парковачных месцаў.
Пуці руху					Даступнасць 100% Шырыня шляхоў руху не менш 2-х метраў, на ўсіх шляхах руху маецца прастора для развароту. Уваходныя праёмы падвойныя шырынёй 0,85 м, 0,90 м (для інвалідаў-калясачнікаў). Уваход у будынак вакзала з боку перона і прывакзальнай плошчы абсталяваны пандусам..
Інфармацыя і навігацыя					Даступнасць 100% Для інфармавання пасажыраў выкарыстоўваюцца паказальнікі, табло, піктаграмы. Гукавая інфармацыя дубліруецца візуальнай на інфармацыйным табло. Устаноўлены для навігацыі табліцы са шрыфтам Брайля. Лесвічныя маршы ў зале чакання пазначаныя сігнальнымі палосамі жоўтага колеру і папераджальнымі тактыльнымі элементамі.
Касы					Даступнасць 100% Абсталявана спецыялізаваная каса з паніжаным прылаўкам. Прадугледжаны ў білетных касах мікрафон для вядзення перамоваў з пасажырам, магчымасць рэгулявання гуку ажыццяўляецца касірам.
Камеры захоўвання					Даступнасць 100% Размешчаныя на першым паверсе аперацыйнага залы. Маюцца ў наяўнасці як аўтаматычныя камеры захоўвання, так і стацыянарная Свабодны доступ у камеры захоўвання, што дазваляе пасажыру самастойна выбраць месца захоўвання ручной паклажы. Аўтаматычныя камеры вар'іруюцца па вышыні.
Залы чакання					Даступнасць частковая Размешчаны на другім паверсе вакзала. Лесвічны марш пазначаны сігнальнымі палосамі жоўтага колеру і папераджальнымі тактыльнымі элементамі. На першым паверсе маюцца 4 лаўкі для пасажыраў на 12 пасадачных месцаў. Маецца асобна выдзеленая зона для размяшчэння асоб з абмежаванымі фізічнымі магчымасцямі. Размяшчэнне асоб з абмежаванымі фізічнымі магчымасцямі магчыма на першым паверсе.
Туалетныя пакоі					Даступнасць 100% Маюцца спецыяльна абсталяваныя туалетныя пакоі для асоб з абмежаванымі фізічнымі магчымасцямі ў памяшканні платнага туалета.
Камерцыйныя памяшканні					Даступнасць частковая Не адаптаваныя памяшканні другога паверха залы чакання. Даступнасць толькі на першым паверсе (банкамат, апарат для продажу кавы і гарбаты).

— даступнасць поўная

— даступнасць частковая

Вакзал станцыі Полацк

Паслугі іншых арганізацый